Хоум Кредит и новые технологии. Дела банка ХК идут на поправку

За первое полугодие 2015 года показатели просрочек от 3 месяцев по МСФО, показатели NPL, составили меньший процент чем по итогам всего 2014 года. За половину 2015 года 15,1%, тогда как за 2014 год этот показатель равен 15,6%. Можно заметить что в третьем квартале 2014 года данный показатель равнялся 16,8%. По словам представителей банка в приоритет к наращиванию бизнеса ставится качество портфеля.

Для того чтобы масштабно улучшить качество портфеля, как рассказал глава дирекции "Северо-Запад" банка "Хоум Кредит" Тимофей Шаров, еще летом 2013 года банковская структура серьезно пересмотрела критерии отбора заемщиков и установила новые жесткие требования к своим клиентам.

В настоящее время, как сообщил Тимофей, кредитные карты, как и кредиты наличными на различные суммы могут быть получены только базовыми, постоянными клиентами банка. Новые заемщики могут рассчитывать только на получение кредитов на товар — POS-кредиты. В ближайшем будущем организация намерена получать данные о соискателях от государственных организаций для того, чтобы улучшить процедуру андеррайтинга. В данный момент банк принимает активное участие вместе с пенсионным фондом России в соответствующем пилотном проекте.

Смена персонала на новые технологии

Банк Хоум Кредит активно развивает курьерскую сеть, мобильный банк, кредиты наличными и POS-кредиты, выдаваемые через сеть Интернет, банковская структура вплотную подошла к развитию в обслуживании клиентов новейших дистанционных инструментов. Для того чтобы многократно усилить интерес своих потребителей к новым сервисам, Банк Хоум Кредит увеличил функциональность терминалов самообслуживания из своих банкоматов.

Господин Шаров сообщил, что в обособленных подразделениях банковской структуры в настоящее время активно развивается продажа продуктов, не связанных с кредитованием - реализация комиссионных продуктов. Активно продвигаются услуги по переводам средств граждан в негосударственный пенсионный фонд, юридические услуги, реализация банковских карт, коробочное страхование семьи и имущества.

К настоящему времени банковская структура практически подошла к завершению масштабной оптимизации численности персонала и сети отделений. Представитель банка сообщает, что в соответствии с текущими объемами бизнеса налажена работа в сети, а также произведены соответствующие сокращения розничного кредитования.

По всей России насчитывается свыше 88000 пунктов продаж в магазинах и порядка 400 банковских офисов Хоум Кредит. Свыше 18000 сотрудников, в первом полугодии 2015 года, осуществляли деятельность в организации после проведения оптимизации процесса.

В отличие от крупных банковских структур, небольшие финансовые учреждения считают, что нужно прибегать к сокращению статуса сотрудников в последней инстанции. По мнению большинства представителей МФО не стоит браться за персонал в кризис, а наоборот именно в это время есть шанс сколотить отличную команду.